讲师课程更多

• 精益思想与精益管理

  2015-03-04...
  查看详情>> 一、从精益生产到精益思想  1、丰田召回事件的真相：日美汽车产业的恩怨情  2、精益生产的诞生：绕不开的丰田 3、从精益生产到精益思想：从实践到理论 二、精益管理的五项原则 三、丰田汽车的变迁 1、丰田的创业精神 2、丰田生产方式的起步 3、丰田生产方式的特征 四、TPS是什么:丰田精益生产模式的内容 1、“丰田精益生产屋”的基石 2、丰田精益生产模式的两大支柱 3、“以人为本”在丰田精益生产模式中的核心地位 4、从TPS向TOTAL-TPS发展 五、TPS凭什么：丰田精益生产模式的优势 1、数据说明了一切 2、世界财富500强的“不倒翁” 3、TPS风靡全世界 六、向TPS学什么 1、TPS是个系统工程 2、从观念、理念到原则、方法、工具：全方位学习 3、学方法、工具，更要学精髓 七、如何向TPS学习 1、忌简单模仿，倡创新超越 2、战略目标，步骤计划 3、以我为主，稳步推进 4、定岗定责，持续改善 八、企业推进精益生产管理的建议
• 精益思想

  2015-03-04...
  查看详情>> 一、从精益生产到精益思想 1、丰田召回事件的真相：日美汽车产业的恩怨情 2、精益生产的诞生：绕不开的丰田 3、从精益生产到精益思想：从实践到理论 二、精益管理的五项原则 三、丰田汽车的变迁 1、丰田的创业精神 2、丰田生产方式的起步 3、丰田生产方式的特征 四、TPS是什么:丰田精益生产模式的内容 1、“丰田精益生产屋”的基石 2、丰田精益生产模式的两大支柱 3、“以人为本”在丰田精益生产模式中的核心地位 4、从TPS向TOTAL-TPS发展 五、TPS凭什么：丰田精益生产模式的优势 1、数据说明了一切 2、世界财富500强的“不倒翁” 3、TPS风靡全世界 六、向TPS学什么 1、TPS是个系统工程 2、从观念、理念到原则、方法、工具：全方位学习 3、学方法、工具，更要学精髓 七、如何向TPS学习 1、忌简单模仿，倡创新超越 2、战略目标，步骤计划 3、以我为主，稳步推进 4、定岗定责，持续改善 八、企业推进精益生产管理的建议
• 精细化管理

  2015-03-04...
  查看详情>> 导言、为什么要实施精细化管理 一、什么是精细化管理 二、谁来实施精细化管理 三、如何实施精细化管理 一、什么是精细化管理（What） 1.何为“精”、何为“细”？何为“化”？ •精：物质或事物最纯粹、最精华部分；也表“很”、“极”、“专一”、“深入” 精心：用心做事，表现为责任心和认真负责的态度和意识；（理念） 精细：对细节细致入微的把握；（精者，去粗也；细者，入微也） 精确：科学精神：对细节（尽可能）准确、量化；（方法和工具） 精致：对工作/事物/细节的成果物，以符合美学的原则来呈现；—创造经典 精进：改善无止境 精锐：锐，尖锐，刀尖，表现为最强而有力的物品、器物、团队等 精简：减少不必要的东西，使效益最大化 精益：精益求精，好上加好 精益求精、精兵简政、精简人员，精诚团结、精打细算、精雕细刻（琢）、精妙（美）绝伦、精明强干…… •细：指小；也指仔细、详细、周密、精细。如：细微、细密、细腻、细则、细致； 细节：细小的环节或情节； •化：什么是”化”?化育之道，即“透过现象看本质”，找到规律，掌握规律，形成科学 •归纳：精细化——体现事务内在联系和客观规律的细小事物和细节。 2、什么是管理？ 理想的管理状态： 组织严密 权责明晰 协同配合 高效运转 持续热情 不断创新 管理的“管”与“理” 管——监督、控制（监管、管控、管制） 理——指导、服务（梳理、整理、清理、指导、服务） 管理的误区：1）、“管”得多“理”得少；2)、管别人，管下属（管理都是从管自己开始的） 管理者的主要任务：是“理”而不是“管” 3、什么是精细化管理？ •精细化管理是一种管理理念。体现管理者对严谨、认真、精益求精思想的认同和追求； •精细化管理是一种管理方法。实现精细化管理，必须确立明晰的工作岗位和流程体系，建立科学量化的考核标准，并建立一套操作性强的管理工具； •精细化管理排斥人治，崇尚规则意识(轨,机制,治理结构)。要求管理者实现从监督、控制为主的角色向服务、指导为主的角色转变，满足服务对象的需求； •精细化管理适用范围是组织的各个单元、各运行环节及全体成员，既：全员、全面/方位、全程/过程； •精细化管理通过系统培训和训练，达到组织成员全员职业化才能实现方式； •精细化管理不是一场运动，而是永续精进的过程，是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式管理模式。（持续改进——“没有最好，只有更好”！） 精细化管理的定义： 精细化管理是一种系统的管理理念和管理技术，是通过规则的系统化、细化和标准化，为员工的行为提供精确的指导，并通过对员工的科学训练，最终使组织管理各单元精确、高效和协同运行，并能实现持续改善。 二、谁来实施精细化管理（Who） 1、管理者 •领导者是管理者 •知识工作者是管理者 •以专业知识和技能承担企业/组织工作的，都是管理者（企业所有员工都是管理者：参与、接受、自我管理） •管理者首先是服务者指导者，而后才是管控者 •全员管理者与全员职业化 2、管理者的职能 •不同层级管理者的工作重点: •高层管理者：制定战略、选好人才（搭好班子）、当好导师/教练 •中层管理者：贯彻战略，制定系统而细化的规则、流程、制度并组织实施 •基层管理者：按照工作岗位的要求，运用专业管理方法和工具实施管理 三、如何实施精细化管理(How（When、Where） 1、明确规则 企业管理精细化的基础——制定规则：就是设计一套可行的运营规则，使每位员工依照所设定的操作规范与事务流程工作；主管依据量化的标准做好考核与追踪。工作量可以计算，工作品质可以衡量。 精细化管理从规则整合开始 精细化管理核心对象（一个目标两项重点三级台阶） 对“人”：精心、精细、精确、精致； 对“事”：精进、精益、精简、精锐。 精细化管理的三个特性 •细化：使各个环节更清晰、可控，挤掉水分 •系统化：点-线-面立体思维，严谨的系统思维 •量化：科学测试、数据分析、寻找和总结规律、建立一数据量化为核心的标准体系 什么是规则？规律和原则，是群体成员共同认可并遵守的标准。 I.岗位明确 II.流程清晰 III.标准具体/量化 IV.考核到位/兑现 V.制度/机制保障 精细化管理之“四项基本原则”—5W1H 原则一（岗位）：干什么？谁来干？（What，who）这是组织管理中的首要问题。（组织应先定好岗位，确定岗位职责，再找合适的人来开展工作；也有组织是先找人干起来，再分配合适的工作给“干事的人”） 原则二（流程）：怎样干？（How，When，Where）组织应有自己正确的“操作手册”和“路线图”“流程图”。使员工通过分工协作高效率地完成工作。 原则三（标准）：干到什么程度？达到什么目标？员工按照正确的方法（流程）工作，应有预定的标准，这是管理的目的（Why），也是绩效考核的依据 原则四（考核）：谁来检查、考核？如何检查、考核？（5W1H） 精细化管理的思路与步骤 2、关注细节 精细化管理源于细节 细节是什么？ 细节源于态度 细节体现责任 细节表现素质 细节成就品质 细节彰显品位 细节决定成败 精细化管理“五字诀”——细、系、精、专、规 细：细节、细分 系：系统性原则 精：精心+精细+精确+精致+精进+精益+精简+精锐 专：三专：事事“专注”、人人“专业”、个个“专家” 规：规则意识 3、立足职业 •学历不等于能力，文凭不等于素质 •全员职业化（Profession）是精细化管理的保证 •职业化（Profession）素质是职场的最基本要求 •敬业是职业化（Profession）的最高境界 4、科学量化——方法与工具 1).标杆思维（立标—对标—达标—创标） 2).标准先行（标准化） 3).数据量化（数据化） 4).系统方法（系统化） 5).创新工具（模板化）——公式、定律、表格、图表、软件、模具、看板…… 6).信息化 5、强化培训 职业化培训的方法 原则：实战、实效；实用，够用——可以量化评估 系统性、计划性、寓教于乐、分类-分合施教 课堂教学、现场实践、参观学习、研讨分析、案例研讨、标杆学习、实用方案、师徒传承、走出去（培训接力、知识漂流）、请进来、内部讲师制、国内外流动课堂 叠进式、启发式、体验式、互动式、案例式、 及时交流分享、转化落地 “ 推进精细化管理的6个模块 模块1：决策保证：定位准确、目标分解、决策程序化 模块2：技术手段：设备、技术、知识工具、防错方法 模块3：规则基础：流程系统、岗位明晰、程序具体、制度约束、考核测评 模块4：训练方法：意识养成、科学培训、传帮带组织 模块5：沟通纽带：例会制度、“报-连-相”信息共享、随机对话与实时记录、看板 模块6：文化保障：愿景、使命、价值观、氛围、职业化 精细化管理的参考工具 I.岗位分析鱼刺图 II.岗位18方格 III.四象限分析图 IV.核心岗位稀缺性调查 V.客户五晋级 VI.战略规划十步法 VII.靶状图（雷达图）考核 …… ……
• 卓越领导力

  2015-03-04...
  查看详情>> 第一部分：领导力概述 1、领导力概述;什么是领导;什么是领导力;什么是领导者领导与管理、领导者与管理者; 2、领导者的特质 3、领导者的职业角色 3-1、角色与本色 3-2、中高层领导者的角色 3-3、教导型领导者与传统型领导者 3-4、领导者的影响力来自职位权力和个人魅力 4、领导者的自我修炼 4-1、自我反省/思 4-2、修养 4-3、学习成长 4-4、境界提升 第二部分：卓越领导力开发 1、正心—树念—培能 2、领导者的五种行为习惯和十大使命 行为习惯一：以身作则 2-1、明确理念，找到自己的心声 2-2、言行与理念一致，为他人作出榜样 行为习惯二：共启愿景 2-3、展望未来，描绘愿景 2-4、感召他人，共同愿景奋斗 行为习惯三：挑战现状 2-5、寻求机会 2-6、试验和冒险 行为习惯四：使众人行 2-7、建立信任，促进团结合作 2-8、让他人发展成功 行为习惯五：激励人心 2-9、认可他人的贡献 2-10、庆祝胜利 第三部分：卓越领导者的领导实践——卓越领导者2+6领导艺术 1、正职领导者的领导艺术 正职领导者：就是一组织或者团队的最高领导者；一把手；NO.1；TOP；一号人物 正职领导者是任何一个组织、不同单位、不同层级或不同部门的主管负责人，在各自的领域范围内发挥着决策、计划、组织、领导、协调、控制等多种职能，是所属单位的权利和利益中心。 1-1、正职领导者的角色定位 •人际角色：正职首要职责就是要广泛建立各种关系 •信息角色：处理企业各种信息 •决策角色：决定发展战略、负责重要决策 1-2、正职领导者的素养和职责 •明确管理和领导两个不同的概念 管理：通过计划、组织、控制等职能，利用组织内部资源去实现宗旨和目标；领导：是影响力、创造力和动力 •要权变制宜，不墨守成规 •掌握领导和指挥关键 •塑造鲜明的个人领导风格 1-3、正职领导者的关键能力 •过人的忍耐力 •超凡的意志力 •敏锐的观察力 •出众的领导力 正职领导者的五项主要职责 1、决策与用人 一般用人技巧 •让B级人做A级事 •业绩最佳时立即调整 •评选优秀比例必须达到70%以上 •让员工自主管理 •走动管理 •饥饿疗法 •做“头脑简单”“难得糊涂”的领导 2、变革与创新 变革过程三阶段：解冻—变革—固化 实施变革的六种能力： 洞察力－提出正确的问题 敏感力－对他人和环境敏感 远见力－开创未来 忍耐力－面向未来 集中力－有效执行 应变力－适应变化 变革中注意三个问题： •最佳战略是在变革中调整现有运作机制 •善于插足不受欢迎的地方 •锻炼处理变革中把控和应急处置突发事件的能力（心理和组织控制） 3、打造核心竞争力 三种核心竞争力：企业—团队/员工—自身 企业核心竞争力：是一个企业所具有的在本行业独树一帜的、难以模仿的能力，可实现用户看重的、高于竞争对手的价值，可提供进入广阔多样市场的潜能，是长期利润的源泉。特征是有价值、稀缺、难模仿、不可替代。 团队核心竞争力：培训和实践。正职领导者的三种角色—教练、教师、导师。 自身核心竞争力：沟通、协调、合作、责任、战略、团队建设等 4、驾驭矛盾与冲突 冲突的实质是观点的差异 解决冲突： 企业文化建设、开除冲突主体、分割、回避、仲裁、给予冲突双方更多信息、迁就。 激发冲突： 建立认可适度冲突的组织文化 引进外部人才 重新构建组织 奖励不同意见 设立“谏官” 5、善用从众心理 1、专业/技术人员成为领导的十个观念转变 管人——管事 细——粗 非黑即白——非黑非白 对事不对人——对事又对人 关心过程——关心结果 加法——乘法 收敛——分散 科学——艺术 量化——概念 灵活——古板 2、副职领导者的领导艺术 副手原则：到位不越位，出场不炫耀，做事不抢功 2-1、知彼知己 2-2、建立信任 2-3、向上管理 2-4、和谐相处 3、卓越领导者的六大领导艺术 3-1、领导者的决策艺术 3-2、领导者的用人艺术 3-3、领导者的授权艺术 3-4、领导者的沟通艺术 3-5、领导者的激励艺术（正激励与负激励-奖励与批评） 3-6、领导者的时间管理艺术
• 执行力提升

  2015-03-04...
  查看详情>> 一、什么是执行力？ 1.执行力就是保质保量完成自己工作任务的能力。 •关键词：行动、保质保量、能力 •执行力最本质的内涵就是一个字：“做/干”（行动-ACTION）！ •执行力就是“知行合一” 2.执行力48字真经 执行力8字方针：认真第一，聪明第二 执行力16字原则：结果提前，自我退后； 锁定目标，专注重复。 执行力24字战略：决心第一，成败第二； 速度第一，完美第二； 结果第一，理由第二。 3.影响执行力的5大要素： 1）企业文化 2）员工在企业的准确定位。 3）管理者的管理方法是否科学、是否被执行层所认可 4）岗位与流程体系 5）执行力的保障机制 4.执行力的强弱主要表现在三“度”上 尺度 速度 力度   5.如何打造企业执行力体系 执行力的三个核心 人员流程 战略流程 运营流程 1）战略规划：执行力的前提是周详的战略规划 2）人员设置 3）运营机制 4）企业文化 5）科学的方法5W-1Y “科学的程序”（是执行力的保证） 目标一定要清晰-可度量、可考核、可检查 要有明确的起讫时间表（deadline） 按轻重缓急排列各项工作优先顺序 指令要简单明确，不能偏误 要求下属检视执行条件，作出承诺（commitment） 过程中，要不断关注、跟进、紧盯 设立反馈机制，对重要的环节或脱钩，要追究原因。 积极的执行 有效的沟通 沟通的基本本质——换位思考 沟通的基本原则 沟通行为的构成要素 倾听的习惯 全员 全方位 全过程 1. 如何打造高层执行力 执行力不佳的8个原因-都是高层的错 1、管理者没有常抓不懈-虎头蛇尾 2、管理者出台管理制度时不严谨-朝令夕改 3、制度本身不合理-缺少针对性、可行性 4、执行的过程过于繁琐-囿于条款，不知变通 5、缺少良好的方法-不会把工作分解汇总 6、缺少科学的监督考核机制-没人监督，也没有监督方法 7、只有形式上的培训-忘了改造人的思想与心态 8、缺少大家认同的企业文化-没有形成凝聚力   高管层要在企业内部营造执行力的文化 2.如何打造中层执行力 中层的基本差异出现在这么几个方面： 第一，对公司战略、企业文化缺乏深刻的理解； 第二，缺乏对企业本身基本问题的持续关注； 第三，对自身定位不清晰； 第四，缺乏对管理工具的正确理解和运用； 第五，缺乏主动学习和创新变革的意识； 第六，缺乏进位思考的意识； 第七，缺乏相互沟通、共同提高的意识。 中层做“放大镜”还是“大气层” 3.如何打造基础执行力 现实中为什么多数员工解码能力不强？ 如何发现和培养有执行力的员工？ “猴子”管理法：责任使人进步 责任是一只猴子，如果你不懂得任何应对员工的请示，转眼之间猴子就会跳上你身。 •所以，员工执行力第一法则：锁定责任，无论事情有什么变化、经历多少环节流程，¡°谁家的猴子谁看管¡±。 每个员工都要勇于承担责任。前提是责任要明晰，考核要量化、制度要细化、管控要具体；连环责任链，奖有理，罚有据。 授权，让员工管好自己的猴子 •可以授权所有的工作，但不能授权所有的责任 •授权与监督成正比。不能以信任和感情代替监督，而要用流程、制度、考核、检查、奖罚等法制、行政和经济手段来实现。用人要疑疑人也要用 •没有相应的监督体系宁可不授权 •授权要点：1）合适的人；2）清楚界定授权内容/期限；3）明确监督考核条例；4）必要的授权沟通和培训 •可以越级调研，绝不可越级指挥 让员工掌握时间管理，用有限精力做重要的事
• 精细化管理

  2015-03-04...
  查看详情>> 导言、为什么要实施精细化管理 一、什么是精细化管理 二、谁来实施精细化管理 三、如何实施精细化管理 导言：为什么要实施精细化管理（Why） 一、什么是精细化管理（What） 1.何为“精”、何为“细”？何为“化”？ •精：物质或事物最纯粹、最精华部分；也表“很”、“极”、“专一”、“深入” 精心：用心做事，表现为责任心和认真负责的态度和意识；（理念） 精细：对细节细致入微的把握；（精者，去粗也；细者，入微也） 精确：科学精神：对细节（尽可能）准确、量化；（方法和工具） 精致：对工作/事物/细节的成果物，以符合美学的原则来呈现；—创造经典 精进：改善无止境 精锐：锐，尖锐，刀尖，表现为最强而有力的物品、器物、团队等 精简：减少不必要的东西，使效益最大化 精益：精益求精，好上加好 精益求精、精兵简政、精简人员，精诚团结、精打细算、精雕细刻（琢）、精妙（美）绝伦、精明强干…… •细：指小；也指仔细、详细、周密、精细。如：细微、细密、细腻、细则、细致； 细节：细小的环节或情节； •化：什么是”化”?化育之道，即“透过现象看本质”，找到规律，掌握规律，形成科学 •归纳：精细化——体现事务内在联系和客观规律的细小事物和细节。 2、什么是管理？ 理想的管理状态： 组织严密 权责明晰 协同配合 高效运转 持续热情 不断创新 管理的“管”与“理” 管——监督、控制（监管、管控、管制） 理——指导、服务（梳理、整理、清理、指导、服务） 管理的误区：1）、“管”得多“理”得少；2)、管别人，管下属（管理都是从管自己开始的） 管理者的主要任务：是“理”而不是“管” 3、什么是精细化管理？ •精细化管理是一种管理理念。体现管理者对严谨、认真、精益求精思想的认同和追求； •精细化管理是一种管理方法。实现精细化管理，必须确立明晰的工作岗位和流程体系，建立科学量化的考核标准，并建立一套操作性强的管理工具； •精细化管理排斥人治，崇尚规则意识(轨,机制,治理结构)。要求管理者实现从监督、控制为主的角色向服务、指导为主的角色转变，满足服务对象的需求； •精细化管理适用范围是组织的各个单元、各运行环节及全体成员，既：全员、全面/方位、全程/过程； •精细化管理通过系统培训和训练，达到组织成员全员职业化才能实现方式； •精细化管理不是一场运动，而是永续精进的过程，是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式管理模式。（持续改进——“没有最好，只有更好”！） 精细化管理的定义： 精细化管理是一种系统的管理理念和管理技术，是通过规则的系统化、细化和标准化，为员工的行为提供精确的指导，并通过对员工的科学训练，最终使组织管理各单元精确、高效和协同运行，并能实现持续改善。 二、谁来实施精细化管理（Who） 1、管理者 •领导者是管理者 •知识工作者是管理者 •以专业知识和技能承担企业/组织工作的，都是管理者（企业所有员工都是管理者：参与、接受、自我管理） •管理者首先是服务者指导者，而后才是管控者 •全员管理者与全员职业化 2、管理者的职能 •不同层级管理者的工作重点: •高层管理者：制定战略、选好人才（搭好班子）、当好导师/教练 •中层管理者：贯彻战略，制定系统而细化的规则、流程、制度并组织实施 •基层管理者：按照工作岗位的要求，运用专业管理方法和工具实施管理 三、如何实施精细化管理(How（When、Where） 1、明确规则 企业管理精细化的基础——制定规则：就是设计一套可行的运营规则，使每位员工依照所设定的操作规范与事务流程工作；主管依据量化的标准做好考核与追踪。工作量可以计算，工作品质可以衡量。 精细化管理从规则整合开始 精细化管理核心对象（一个目标两项重点三级台阶） 对“人”：精心、精细、精确、精致； 对“事”：精进、精益、精简、精锐。 精细化管理的三个特性 •细化：使各个环节更清晰、可控，挤掉水分 •系统化：点-线-面立体思维，严谨的系统思维 •量化：科学测试、数据分析、寻找和总结规律、建立一数据量化为核心的标准体系 什么是规则？规律和原则，是群体成员共同认可并遵守的标准。 I.岗位明确 II.流程清晰 III.标准具体/量化 IV.考核到位/兑现 V.制度/机制保障 精细化管理之“四项基本原则”—5W1H 原则一（岗位）：干什么？谁来干？（What，who）这是组织管理中的首要问题。（组织应先定好岗位，确定岗位职责，再找合适的人来开展工作；也有组织是先找人干起来，再分配合适的工作给“干事的人”） 原则二（流程）：怎样干？（How，When，Where）组织应有自己正确的“操作手册”和“路线图”“流程图”。使员工通过分工协作高效率地完成工作。 原则三（标准）：干到什么程度？达到什么目标？员工按照正确的方法（流程）工作，应有预定的标准，这是管理的目的（Why），也是绩效考核的依据 原则四（考核）：谁来检查、考核？如何检查、考核？（5W1H） 精细化管理的思路与步骤 2、关注细节 精细化管理源于细节 细节是什么？ 细节源于态度 细节体现责任 细节表现素质 细节成就品质 细节彰显品位 细节决定成败 精细化管理“五字诀”——细、系、精、专、规 细：细节、细分 系：系统性原则 精：精心+精细+精确+精致+精进+精益+精简+精锐 专：三专：事事“专注”、人人“专业”、个个“专家” 规：规则意识 3、立足职业 •学历不等于能力，文凭不等于素质 •全员职业化（Profession）是精细化管理的保证 •职业化（Profession）素质是职场的最基本要求 •敬业是职业化（Profession）的最高境界 4、科学量化——方法与工具 1).标杆思维（立标—对标—达标—创标） 2).标准先行（标准化） 3).数据量化（数据化） 4).系统方法（系统化） 5).创新工具（模板化）——公式、定律、表格、图表、软件、模具、看板…… 6).信息化 5、强化培训 职业化培训的方法 原则：实战、实效；实用，够用——可以量化评估 系统性、计划性、寓教于乐、分类-分合施教 课堂教学、现场实践、参观学习、研讨分析、案例研讨、标杆学习、实用方案、师徒传承、走出去（培训接力、知识漂流）、请进来、内部讲师制、国内外流动课堂 叠进式、启发式、体验式、互动式、案例式、 及时交流分享、转化落地 “ 推进精细化管理的6个模块 模块1：决策保证：定位准确、目标分解、决策程序化 模块2：技术手段：设备、技术、知识工具、防错方法 模块3：规则基础：流程系统、岗位明晰、程序具体、制度约束、考核测评 模块4：训练方法：意识养成、科学培训、传帮带组织 模块5：沟通纽带：例会制度、“报-连-相”信息共享、随机对话与实时记录、看板 模块6：文化保障：愿景、使命、价值观、氛围、职业化 精细化管理的参考工具 I.岗位分析鱼刺图 II.岗位18方格 III.四象限分析图 IV.核心岗位稀缺性调查 V.客户五晋级 VI.战略规划十步法 VII.靶状图（雷达图）考核 …… ……
• 资源有限创新无限

  2015-03-04...
  查看详情>> 一．自主创新，国之运道 1、创新的释义 创新是指人们将旧有事物分解、重新组合成新事物、或利用原有资源创造出新事物的创造性活动。 2、创新是生命的常态 •创新是一门学科 •创新的目的性 •创新的实践性 •创新的工具性 企业必须创新，而且必须主动创新、自主创新！ 走出创新观念的误区 3、创新无处不在——人人-事事-处处皆可创新 4、自主创新，国之运道 二．创新思维与方法 1、自主创新，观念先行 古人云：“兵马未到，粮草先行”，“自主创新”要“观念先行” 创新的关键是突破“既定法则”和“思维定式”继承和扬弃已有的经验 2、创新需要灵感，更需要智慧 日本创造学家把创新方法分为三大类： 1．扩散发现法—寻找问题所在，然后提出设想。 2．综合集中法—收集情报，或按照顺序来解决问题 3．创造意识培养技法：为解决各种问题而培养创造意识的方法。 3、创新的方法 头脑风暴法 逆向思考法 科学创造法（综摄法） 戈登法 检验法 属性列举法 仿生学法 形态学分析法 4、创新过程的五个基本环节 长于观察 勤于思考 善于归纳 精于策划 勇于实践 5、创新的十个要点 “给思想一片飞翔的天空”—抓住思维“一闪念” “创新的灵感哪里来”—需求是创新的导向 “个性领引创新潮流”—人格化与个性差异化是创新的原动力(消费品，第一与唯一) “创新要落实在行动上”—知道更要做到 “踩在别人的肩膀上”—善于合理利用创新成果 “创新从细微处着手”（5W1H） “创新贵在坚持”—把创新作为一种常态：持续改善 “创新的积累”—从量变到质变 “实现创新的产业化” “创新之累”—谨防将本就末的创新过度走火入魔迷失方向 创新过度和创新需思考 三、营造适于创新的环境与文化（氛围），打造创新型团队 1、建设创新型国家，建设创新型组织（企业、团队） 2、营造适于创新的环境和文化 3、建立保障创新的制度和利益机制 4、打造创新型团队 四．创新思维的训练 1、创新习惯的自我测试 2、日常的创新思维训练 3、推荐《思考的技术》（日大前研一）